Is VKF Renzel B.V. betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Jenny Bodschwinna
10-6-2025
Uitstekende service en snelle levering
Reageer
Linda Van Looveren
7-6-2025
Altijd keurig en op tijd.
Reageer
Hoe zou je VKF Renzel B.V. beoordelen?
Irene Kikkert
2-6-2025
Omdat jullie u
Reageer
M.A. Eweg-Maclaine Pont
2-6-2025
Renzel moet geen gebruik meer maken van UPS, die rijden honderden kilometers naar verkeerde adressen en leveren daar mijn bestelling af!!
Reageer
Leen Tanghe
31-5-2025
Niet ontvangen
Reageer
Antwoord van VKF Renzel B.V.
Beste Leen, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de levering niet goed is verlopen. We begrijpen dat dit tot frustratie kan leiden. Zoals vandaag gecommuniceerd, zullen we de bestelling kosteloos opnieuw versturen. Daarbij hebben we een extra instructie aan de transporteur meegegeven om de bezorging te plannen op een dag die we met je hebben afgesproken. We willen je vriendelijk verzoeken om de track & trace-link goed in de gaten te houden, zodat je op de hoogte blijft van het bezorgmoment. Mocht je nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, neem dan gerust contact met ons op — we helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, VKF Renzel
Annouk Fennis
30-5-2025
Verzendkosten van € 15,50 berekenen voor 4 plexiglazen plaatjes in A3 formaat, wat dus binnen de afmetingen en gewicht van een standaard pakketje passen, vind ik schandalig.
Reageer
Antwoord van VKF Renzel B.V.
Beste Annouk, Hartelijk dank voor je review en het delen van je feedback met ons. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat betreft de verzendkosten van € 15,50 willen we graag verduidelijken dat we een vast tarief hanteren voor verzending, ongeacht de hoeveelheid artikelen of het volume van je bestelling. Als Business-to-Business bedrijf streven we ernaar om onze processen zo gestroomlijnd en efficiënt mogelijk te houden. Dit betekent dat de meeste van onze producten rechtstreeks worden verzonden vanuit het magazijn van ons moederbedrijf in Isselburg, Duitsland. Om consistent en transparant te blijven, hebben we gekozen voor een vast tarief voor verzending. We begrijpen dat de verzendkosten voor je recente bestelling mogelijk hoger leken in verhouding tot de waarde van de artikelen. We streven er echter naar om onze producten van hoge kwaliteit te leveren en tegelijkertijd redelijke prijzen te handhaven. We hopen dat je begrip hebt voor onze benadering en de redenen achter ons verzendkostenbeleid. We willen je nogmaals bedanken voor je waardevolle feedback. Mocht je verdere vragen hebben of meer informatie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, VKF Renzel

VKF Renzel B.V.

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je VKF Renzel B.V. beoordelen?