Akuwoodpanel

Had nog een mail aan jullie gedaan met een vraag. , maar is niet beantwoord. Verder alles goed gegaan met de bestelling

Allereerst prachtige panelen! Echter levering en bezorging verliep heel slecht. Op de website wordt reclame gemaakt dat er de volgende dag geleverd wordt. Dit is de reden dat ik bij deze site heb besteld. Helaas wordt er niet de volgende dag geleverd en duurde het twee weken. Hier zelf meerdere malen over moeten bellen. Uiteindelijk is de helft van de bestelling bezorgd door de contactpersoon zelf en de andere helft een week later geleverd. Bij deze levering ging ook nog van alles fout. Dus mocht je ruim de tijd hebben om te wachten en zin hebben om meerdere malen te bellen over de levering, dan krijg je uiteindelijk wel mooie panelen. Daarbij moet natuurlijk wel gezegd worden dat momenteel bijna elk bedrijf leveringsproblemen heeft en het bedrijf hier zelf weinig aan kan doen. Dus als tip voor het bedrijf: zet op de website dat er leveringsproblemen zijn en communiceer met de klant na de bestelling als iets later geleverd wordt.

Goeie service

Buiten invloed van Akuwoodpanel langer moeten wachten op levering, maar een zeer professioneel en betrokken bedrijf, altijd bereikbaar! Mooi dat 3 zijdes van de panelen gefineerd zijn.

Levering duurde langer dan verwacht. Het contact met Bulent was prima. Altijd bereikbaar en neemt de tijd om vragen te beantwoorden. Goede kennis van het product.

Duidelijke communicatie en heel vriendelijk. Ik kreeg elke keer snelle reactie op mijn vraag.