Akuwoodpanel

Product een maand geleden besteld

Panelen werden geleverd in enkel een kartonnen doos. Deze gaf natuurlijk te weinig bescherming en daardoor zijn beide panelen beschadigd afgeleverd. Gelukkig heeft Akuwoodpanel direct twee nieuwe panelen geleverd! Prettige communicatie daarover gehad

Langzaamste levering ooit. 7 weken gewacht. 3x moeten bellen en word niet vriendelijk geholpen

We hadden panelen en eindlatten besteld als pre order. Kregen ineens een berixht van Post NL dat het bezorgd werd. Er zatrn geen beschermkapjes om de uiteinden, dus het hout aan de onderkant is beschadigd. Daarnaast ontbraken de eindlatten. Gelijk gebeld om te horen dat de kleur walnoot niet op voorraad was en nageleverd wordt. Een simpele mail had volstaan, maar moest er zelf achteraan bellen. Maar de kwaliteit ziet er goed uit. De staal heeft precies dezelfde kleur (anders dan van een concurrent, dus erg blij mee).

Levering maand vertraagd, geen reactie op vragen en geen communicatie vanuit akuwoodpanel. Drie keer beloofd om te leveren en helaas niet nagekomen. Zou nu afgelopen zaterdag geleverd worden tussen 1 en 4 maar weer niet geleverd. Staat nu voor aanstaande zaterdag gepland, dus we zijn benieuwd of we ook echt iets binnen gaan krijgen. Kwaliteit dus nog niet kunnen beoordelen maar communicatie is echt heel erg slecht. Hopelijk komt het allemaal goed en kunnen we straks toch een goed review geven over de kwaliteit van het materiaal.

Deel van de bestelling na ruim 2 maanden nog steeds niet ontvangen. Communicatie hierover erg lastig. Op mail wordt slecht gereageerd. Hopelijk krijgen wij het 2de deel van de bestelling nog… Eerste deel is bevestigd en kwaliteit is super.