Bloemetje Bezorgen

Prachtig boeket. Mijn vrouw was er erg blij mee!

Het zou de eigenaar goed doen om zich professioneler en klantgerichter op te stellen. Bloemen werden niet geleverd. Bij melding werd een nieuw en groter boeket beloofd ter compensatie maar werd toch het oude (kleinere, en inmiddels zelfs verlepte/dode) boeket bezorgd. Bij opnieuw een melding ging er veel tijd en heen en weer gemail overheen. Na uiteindelijk toch maar in de telefoon geklommen werd alle schuld op de bloemist (met welke geen contact meer gelegd kon worden) geschoven en dat er daarom niets meer te verhalen viel. Later schoorvoetend toch enkel een gedeelte van het aankoopbedrag retour aangeboden. Na veel praten toch het hele bedrag retour, maar geen verdere compensatie. Vervelende gang van zaken, maar laat de eigenaar toch echt professioneler en klantgerichter zijn. Sneller handelen, verantwoordelijkheid nemen voor wat zijn bedrijf aanneemt, en service bieden.

Prima service!

Tijdige bestelling en prachtig boeket, vrijwel gelijk aan het boeket wat ik op de website had gezien. Heel mooi

Mooi boeket en goede informatie over bezorgmoment

Na een misverstand snel en netjes opgelost!