Is Bloemetje Bezorgen betrouwbaar? Reviews en keurmerk

J
9-3-2022
Bloemen werd na sluitingstijd bezorgd. Had weinig zin, iedereen was al vertrokken. ☹️
Reageer
Antwoord van Bloemetje Bezorgen
Beste J, dank voor je review. We doen ons best om de bloemen zo snel mogelijk te bezorgen. Hierbij zijn we afhankelijk van de hoeveelheid bestelde boeketten en de te rijden route. Ik zie dat u bij uw bestelling geen indicatie heeft aangegeven qua tijd (bijvoorbeeld ochtend of middag), dan hadden we er meer rekening mee kunnen houden. Met vriendelijke groet, Jeroen Kuiper Bloemetje Bezorgen Zwolle
Suzy Bosland
9-3-2022
Mooie b
Reageer
Antwoord van Bloemetje Bezorgen
Dank je wel Suzy!
Hoe zou je Bloemetje Bezorgen beoordelen?
Afke vd Meiracker
9-3-2022
De bloemen waren niet bezorgd op de afgesproken dag terwijl ik wel een mail had gekregen ter bevestiging van de aflevering.
Reageer
Antwoord van Bloemetje Bezorgen
Beste Afke, het spijt ons zeer dat we de bloemen een dag te laat hebben bezorgd. Dit is helaas gekomen omdat er technisch iets bij ons mis is gegaan. Daar kon de bloemist in dit geval niets aan doen. We hebben de fout hersteld, maar zijn inderdaad te laat geweest. We hebben die technische fout in ieder geval hersteld zodat dit niet nog een keer kan gebeuren, maar daar heeft u in dit geval niets aan. Onze excuses. Met vriendelijke groet, Jeroen Kuiper Bloemetje Bezorgen Breda
Peter Deelstra
9-3-2022
Erg slechte bloemen koop hier nooit weer helemaal niet van genoten
Reageer
Antwoord van Bloemetje Bezorgen
Beste Peter, je hebt inmiddels contact met onze bloemisten gehad via de telefoon. We vinden het jammer dat we niet eerder op de hoogte van de klacht waren, dan hadden we het kunnen oplossen. Nu hebben we hier de kans niet voor gehad. Met vriendelijke groet, Jeroen Kuiper Bloemetje Bezorgen Enschede
Rianne Schilder
7-3-2022
Bloemen waren niet bezorgd terwijl dit wel per mail was bevestigd. Mijn zoon was die dag 2 uur afwezig en men zei dat ze 3 x langs waren geweest en daarna hebben ze een briefje achter gelaten dat mijn zoon de bloemen op moest halen. Dat was voor hem half uur fietsen. Daarvoor heb ik geen verzendkosten betaald. Ze hadden de bezorging ook op een ander dagdeel kunnen doen, ipv 3 x aanbieden in korte tijd. Ik heb voor bezorging betaald. Ik zal hier nooit meer zijn bestelling doen. Aanvullend: in de mail als reactie op deze review werd verteld dat ze 2x ipv eerdere berichtgeving 3x, langs zijn geweest. Verder vond ik de mail niet klantvriendelijk door woordkeus als ‘logisch’. Ze hebben in mijn ogen op geen enkele manier klantvriendelijk gehandeld. Geen aanrader dus.
Reageer
Antwoord van Bloemetje Bezorgen
Beste mevrouw Schilder, vervelend dat het niet naar wens is gegaan. Graag vertellen we ook even onze kant van het verhaal. We zijn twee keer aan de deur geweest om te bezorgen. De eerste keer op de reguliere route en later op de terugweg nog een keer. Het is heel gebruikelijk om daarna een briefje achter te laten om contact op te nemen over het bezorgen. Een huisgenoot belde ons daarna op en vroeg vervolgens voor wie de bloemen waren bedoeld. Toen hebben we aangegeven dat het voor uw zoon was. We hebben pas na een dag of vijf van uw zoon een belletje gehad. Hij gaf zelf aan dat hij ze op kwam halen, omdat er anders extra verzendkosten betaald moesten worden. Dat lijkt mij vrij logisch, omdat we al een aantal keren geprobeerd hadden te bezorgen. Toen gaf hij aan ze zelf op te komen halen. We hebben in onze ogen het maximale gedaan om het boeket te bezorgen. Jammer dat u dit anders ziet. Met vriendelijke groet, Jeroen Kuiper Bloemetje Bezorgen Groningen
Elly G Hoogterp
7-3-2022
Prachtig
Reageer
Antwoord van Bloemetje Bezorgen
Dank je wel Elly!

Bloemetje Bezorgen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Bloemetje Bezorgen beoordelen?