My Hair Shop

Betaalbaar en vlotte service

Snelle levering

Super fijne en snelle service! 🫶

Fast delivery 👍

Bestelling werd onvolledig geleverd (1 van de 4 producten ontbrak). Ik mailde om dit te melden, kreeg de vraag of de doos beschadigd/geopend werd geleverd. Ik laat weten dat dit niet het geval was. Waarop dit de antwoordmail was: Beste, Het is echt vreemd dat uit onze video-opname blijkt dat de inpakafdeling alle producten volgens de verpakking verpakt en dat het gewicht van de door postnl berekende doos ook bevestigt dat alle producten in de doos zaten, maar dat je één product niet hebt gevonden. Nog nooit zo gebeurd. Ik word dus halvelings beschuldigd van liegen, echt niet aangenaam. Ik werd boos. Heb dan geantwoord dat ik dan die videobeelden wel eens wil zien. Dan volgde dit: We hebben ook alle proefdrukken van video en we kunnen het ook delen, maar we denken nooit dat je liegt en als we dat bedoelen, hebben we geen nieuw product voor je geregeld. Euh; ik weet niet maar uit die eerste mail concludeerde ik iets heel anders? Totaal klantonvriendelijk. Ik bestel hier nooit meer.

Een snelle levering