Prijskiller.nl

Supersnelle en goede service

Snelle levering en mooi product

Snelle levering goede communicatie met klantenservice kortom dik tevreden

Prima product, voldoet geheel aan de verwachtingen.

Niet voldaan aan 24 uurs levering, en onvriendelijke aftersales. Ik zal hier geen bestelling meer plaatsen

De snelle levering is het enige positieve wat ik te melden heb over Prijskiller.nl. De eerste levering van de bestelde kinderfiets stond bij thuiskomst buiten voor de deur. We waren op dat moment de kinderen van school aan het halen. De geleverde fiets vertoonde veel schade aan het frame, velgen en spatborden. De melding hebben we alleen per email kunnen aangeven. Helaas werd dat met een one-liner beantwoord; stuur maar terug. Een antwoordnummer of enig aangeven hoe dit het beste geretourneerd kan worden evenals een schadeloosstelling voor de retourzending is niet toegekend. De tweede levering van de kinderfiets vertoonde evenals schade aan het frame. Besloten om een voorstel te doen betreft schadeloosstelling. Aangezien het nu een fiets is die er 2dehands uitziet, vind ik 75% van de orginele waarde voldoende om te betalen. Het voorstel om 25% + retourkosten terg te storten, werd beantwoord met een email dat er �30,- op mijn rekening werd gestort zonder verder overleg. Dat is �13,14 korting + �16,86 retourkosten. Bij mijn voorstel heb ik aangegeven dat we bereid zijn om een goede review te schrijven als het goed is opgelost. Helaas hebben ze het tegendeel waar gemaakt. Jammer, ik doe geen zaken meer met dit bedrijf.