Prijskiller.nl

Goede en snelle service!

Goed maar bezorging duurde lang

Vriendelijk

Heb zojuist van de week een fiets besteld. Op deze website was hij het goedkoopst. Dus leuke producten voor weinig geld! Service was goed, snelle levering hij was de volgende dag in huis. Er stond ook duidelijk vermeld dat je de fiets zelf moest monteren maar hij was al 85 % rijklaar. Montage ging makkelijk via een handleiding in video vorm. Ik ben dus erg tevreden en zou de website ook bij de mensen aanraden.

Helaas is mijn ervaring met prijskiller.nl erg teleurstellend. Ik heb een kinderfietsje besteld en deze werd vrijwel direct verstuurd. Ik kreeg een track&trace code. Geen vuiltje aan de lucht. Al snel veranderde dat, want door onverklaarbare redenen werd de berzorging steeds uitgesteld. Na twee dagen trok ik aan de bel en nam ik contact op met prijskiller. Telefonisch kreeg ik geen gehoor. Dus dan maar via WA. Helaas geen reactie. Derde dag weer geen fiets en geen reactie. Volgende dag kreeg ik een reactie met excuses en we gaan het uitzoeken bij postnl. Niets meer gehoord. Volgende dag weer gebeld (7 keer) en whatsappjes gestuurd. Zonder resultaat. Postnl heb ik natuurlijk ook benaderd maar zij konden niets voor mij doen omdat ik de ontvanger was en niet de verzender. Al met al heb ik uiteindelijk na 6 dagen het fietsje ontvangen. Prijskiller is niet degene waar het fout is gegaan. Maar zij hebben wel verzuimd om mij te helpen waar dit kon. Of mij in ieder geval even te woord staan OF op z'n minst whatsappjes te beantwoorden. Al met al zal ik door deze ervaring niet meer bij hen bestellen. Service dien je namelijk ook te verlenen wanneer zaken niet goed gaan.

Eerste keer stuntstep besteld volgende dag in huis bleek een verkeerde pakket te zijn een tipi tent. Via WA contact opgenomen en ze hebben gelijk de volgende dag een nieuwe stuntstep gestuurd. Top service en we mochten de tipi tent houden.