J’avais commandé deux produits et je n’en ai reçu qu’un. Je n’ai pas encore contacté le service clientèle. Je verrai donc comment mon problème sera géré. J’ai modifié mon évaluation car le service clientèle a été très efficace. Le produit manquant m’a été renvoyé rapidement. Ma mauvaise expérience s’est donc transformée en expérience positive.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2023
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Pascale Delval
- Annemarie Huibers
Fijn bestellen en snel thuis.
Hoe zou je Velvetshop beoordelen?
- Greetje Komduur
Snelle levering
- Cynthia Horst
Snelle levering. De volgende dag al bezorgd.
- Beatriz Lima
Goede product, snel geleverd
- Marieke Kappelhof
Service erg goed. Ze hadden mij de verkeerde kleur van een product opgestuurd. Ik zag dat pas nadat ik het de tube had geopend. Direct gebeld, dezelfde dsg hebben ze de foede kleur nog verstuurd. De geopende mocht ik ook hoouden