Tinberpets Webwinkels

Wacht nog op bestelling…. Veel te lang

Pakje werd door DPD bezorgd, wat in mijn ervaring altijd voor problemen zorgt, dus een afhaalpunt geregeld voor DPD, daar ik wist dat ik niet thuis zou zijn. Pakje werd toch thuisbezorgd , nadat het pakje langs diverse buren geleurd was, werd het in de postbus gedaan.( zag ik de dag erna) Via de mail kreeg ik bericht dat het bij het ophaalpunt bezorgd zou worden ?? En via de DPD app het bericht dat het niet bezorgd kon worden ?? Eenmaal uit de postbus gevist, kwam er een verfomfaaid pakje uit , wel wat ik besteld had en dit was niet beschadigd gelukkig. Enfin, hier kan de webwinkel zelf niets aan doen natuurlijk, maar bestellen doe ik niet meer tenzij men gaat samenwerken met een andere en betrouwbaardere koeriersdienst zoals DHL of Post.nl.

Na contact met de klantenservice werd het probleem echt onmiddellijk opgelost. Ik werd met een kwartier teruggebeld en alles geregeld op een manier waar ik niet op had durven hopen. Klasse!

Super goede service, mooie prijs. Snelle levering en toen iets ontbrak in het pakket, direct opgelost.

Heb reserveonderdelen voor een trainingshalsband besteld. Maar die blijken voor het aangegeven model helemaal niet te passen. Mail hierover gestuurd plus vraag mbt het retourneren. Geen reactie.

Goeie service