Is Toys and Tools betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Christina Supér
22-2-2026
Hij doet het niet
Reageer
Kim M
19-1-2026
Product zoals verwacht en snelle levering
Reageer
Hoe zou je Toys and Tools beoordelen?
anoniem
13-1-2026
Lange levertijd. Na betaling werd er pas aangegeven dat de bestelling langer duurde ivm feestdagen. Liever gehad dat dit eerder was aangegeven. Er zat een flyer bij gericht op kinderen, terwijl het product gebruikt gaat worden door een volwassenen.
Reageer
Antwoord van Toys and Tools
We snappen dat het erg vervelend is dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan je had gehoopt. Het is juist onze bedoeling om iedereen hierover vooraf zo goed mogelijk te informeren. Omdat er rond Kerst en Oud & Nieuw 2025 veel bezorgdagen zouden uitvallen en de postverwerking landelijk met vertraging zou worden verwerkt, hadden wij er dit jaar voor gekozen om rond die periode ook een paar dagen rust te nemen. Om u en andere klanten hierover te informeren hadden we daarom op de top balk zichtbaar op elke pagina van de website en bij het winkelmandje een duidelijke melding staan dat we tussen Kerst en 4 januari niet verzonden. Jammer dat deze info je is ontglipt! Je bestelling van 29 december is dan ook direct op onze eerste werkdag, 5 januari, met de post meegegaan. Wat betreft de flyer: Ons bedrijf is met name gericht op speelgoed en hulpmiddelen voor kinderen. Vandaar dat onze flyer zich ook richt op kinderen. Wij weten at ook veel tieners en volwassenen onze producten gebruiken en begrijpen dat onze huidige flyer voor een volwassen gebruiker nu minder relevant is. Dus bij het maken van een nieuwe flyer zullen we dit zeker meenemen. We hopen dat het product zelf wel aan de verwachting voldoet!" Warme groet, Nicole - Team Toys and Tools
Wilna Baak
12-1-2026
Klantenservice is zeer alert geweest om contact te zoeken en de bestelling alsnog naar tevredenheid te krijgen.
Reageer
Antwoord van Toys and Tools
Oei, een 1-ster review... dat is een flinke teleurstelling na de vele 5-sterren reviews die we normaal krijgen. We vinden het uiteraard erg jammer dat we jou niet blij hebben kunnen maken met je aankopen. Je geeft aan dat je een betere kwaliteit had verwacht van het product dat je hebt besteld. Omdat we nog geen bericht van je hadden ontvangen, neem ik direct even persoonlijk contact met je op. Ik hoor graag wat je precies van het product had verwacht, zodat we samen een oplossing kunnen vinden waar je wél blij van wordt. We gaan dit regelen!" Groetjes Nicole, Toys and Tools
Lienke Meesters
9-12-2025
Zeer mooie visuele toverstaf UV echt een aanrader voor in een snoezelkamer. En je kan deze UV toverstaf opladen en overal mee naar toe nemen. Mijn vragen werden ook heel goed beantwoord! Top webshop en top service!
Reageer
Antwoord van Toys and Tools
Beste Lienke, Bedankt voor je leuke review en complimenten. Ik bloos er helemaal van. Ik wens je heel veel plezier van de Sensorische Glasvezel toverstaf. En je weet het geen vraag is te veel, dus stel ze gerust. We helpen je graag. Groetjes Nicole, Toys and Tools
P
3-11-2025
Ik zou graag de bestelde spullen een review willen geven, helaas laat het geweldige bedrijf GLS het weer eens afweten en heb de spullen nog steeds niet ontvangen.
Reageer
Antwoord van Toys and Tools
Beste Petra, Ik heb even naar je bestelling gekeken en dus de verzending van je bestelling. We zien dat je het vrijdag 31 okt hebt besteld, en het vandaag 4 nov hebt ontvangen. GLS levert niet op standaard op zaterdag (alleen als extra service), dus uw bestelling heeft 1 dag vertraging gehad, door drukte op het depot. We snappen dat dat vervelend is als je je pakket niet op de dag geleverd krijgt wanneer de ze dat via mail hebben aangegeven. En zeker als je met smart zit te wachten om onze producten wil reviewen. Helaas hebben we geen invloed op de aflevering. Maar wel op onze eigen producten, dus we zijn erg benieuwd of die wel voldoen aan de verwachting. : ) Warme groet, Nicole, Team Toys and Tools

Toys and Tools

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Toys and Tools beoordelen?