HoutjeWarm B.V.

Houtjewarm blijkt een koude douche!! Wat is dit een vreselijk slecht bedrijf! Het is dat je minimaal 1 ster moet geven, maar anders hadden ze niets van ons gekregen. Het enige positieve was dat het hout op tijd en geheel naar wens werd geleverd door de externe vervoerder. Daar was niets op aan te merken en daar had Houtjewarm dus geen bemoeienis in. Na levering zagen we al snel dat de inhoud beduidend minder was dan de bestelde 2m3. Houtjewarm levert te weinig hout en wat ze leveren daar zitten houtworm en boktor gaten in. De stukken zijn ook heel erg verschillend van dikte. Echte knutselaars met kloven! Bij het berekenen van de m3 rekent dit bedrijf met de buitenmaten van de pallet. Het venijnige hiervan is, dat ze daar dus ook het loze deel aan de onderkant, waar de pallet op staat, in meerekenen. Oftewel dit bedrijf verkoopt lucht!! Als je een klacht indient, wat we hebben gedaan, krijg je als reactie dat het niet bij hun vandaan kan komen, omdat ze die maat pallet niet verkopen!! Als je vervolgens reageert met het ordernummer, krijg je geen reactie meer. Al met al hebben wij uitgerekend ca. € 70 teveel betaald en zijn nog in afwachting van de terugbetaling en reactie. Als ze hart voor de zaak en klanten zouden hebben, hadden ze onze klacht serieus genomen en gereageerd. Ze beseffen niet dat ze op deze manier de klanten wegjagen en niet houden. Grote oplichters dus!! Hier niet kopen. Wij gaan volgende keer gewoon weer naar Golden Flame. Zij hebben goed spul en leveren de hoeveelheid die ze beloven en dan ook met mooie gelijke stukken, zonder al die gaten én met gratis aanmaakhout!

Goed stookhout is prijzig; deze eiken blokken zagen er goed uit en service van bedrijf èn chauffeur waren uitstekend!

Goedkoper dan de webshop waar ik altijd bestel, maar de kwaliteit is wel minder. Voorkeur aangegeven voor levering op woensdag, maar het pallet stond op maandag al voor de deur.

Alles naar wens geregeld

Nadat te vochtig hout werd geleverd werd dit heel netjes opgelost. Dikke prima!

Netjes geleverd