Robot Specialist BV

Zeer goede service en prettig contact.

Stofzakken besteld in 2023 voor mijn Ecovacs Deebot T9+ maar had nog wat voorraad dus pas in 2024 opengemaakt. Daarbij ontdekt dat zakken niet passen. Productnummer van wat ik had besteld klopte wel, gezien de foto's op de website, dus geen fout van mijn kant. Misschien had ik bij ontvangst in 2023 moeten controleren, maar wie doet dat?? Gezien de leeftijd van de order heb ik voorzichtig gevraagd, met foto's bijgevoegd, of er iets aan te doen was. Ik werd METEEN teruggebeld en er komt morgen een nieuwe zending. Kortom, prompt herstel van hun fout, zonder gedoe.

Vlotte levering, en toen door de chaos bij de woningrenovatie de levering van het laadsnoer kwijt raakte, kregen we kosteloos een nieuwe. Topservice.

Snel gevonden wat ik zocht voor mijn robotstofzuiger. In alle enthousiasme te snel besteld, want het bleek dat ik per abuis een verkeerd artikel had bestel. Ik heb contact met ze opgenomen en ze waren snel met beantwoorden en hebben het juiste artikel aan mijn bestelling toegevoegd. Ze wisten zelfs welk artikel ik bedoelde zonder dat ik het had gezegd. Top service dus en dat terwijl het nu vakantieperiode is. En ik heb mijn bestelling heel snel ontvangen. Ik ga vaker hier bestellen!

Jongens werken met passie en lossen problemen altijd op, echt een top bedrijf.

Service 10 op 10, na bestelling heeft hij nog binnen het uur mijn pakket alsnog opgestuurd met de post.