Amsterdam Flowers

<b>Pluspunten</b><p>I hope that I filled out the form correctly, my Dutch is rudimentary at best. You have provided me with excellent and efficient service and I would be happy to recommend you further. Regards René, Switzerland</p>

<b>Pluspunten</b><p>Perfecte levertijd, mooie bloemen en duidelijke communicatie en nazorg!</p>

<b>Pluspunten</b><p>Alerte reactie, plezierig contact</p><b>Verbeterpunten</b><p>geleverde boeket leek op geen enkele wijze op het boeket dat we van de foto's op website kozen.</p>

<b>Pluspunten</b><p>goed verzorgd</p><b>Verbeterpunten</b><p>bericht als het is afgeleverd</p>

<b>Verbeterpunten</b><p>-wat vriendelijker de klant te woord staan -als de klant (ik in dit geval) aangeeft dat het geld van mijn rekening is afgeschreven maar geen bevestiging is ontvangen dat er over wordt gegaan tot actie i.p.v. twijfels over de geadresseerde uitspreken. Ik weet als klant waar ik de bloemen gestuurd wil hebben en zit er niet op te wachten dat er tegen mij wordt gezegd dat t adres niet klopt of ik me moet verantwoorden naar wie ik dit stuur. Tevens duurde het ruim een uur voordat eea uitgezocht werd mbt mijn ordernummer en hierdoor kon de bezorging van t trouwboeket niet voor 14:00 uur plaatsvinden. Hoe laat t wel geleverd kon worden was onduidelijk. Kortom ik heb voor t eerst bij jullie een bestelling gedaan en dit is tevens de laatste keer. Groet, Jenny</p>

Mooi boeket en bezorgd zoals afgesproken