Regelmatige monitoringEvdh
Echt waardeloos voor de tweede keer. Geef aan dat het niet goed is bevallen, krijg mail of pakket nog compleet is of 1 dag gebruikt en dat ze gaan kijken wat ze kunnen doen. Bv gedeelte retour. Geef aan 1 dag gebruikt en dan kan ineens niets! Zeg dat meteen! Dan hadden jullie dat meteen kunnen zeggen en niet eerst een mail sturen: We kijken graag met je mee naar een oplossing. Zou je mij kunnen laten weten of: Je het volledige pakket nog compleet hebt? Je alleen de eerste dag hebt gebruikt? Dan kunnen we samen kijken wat we kunnen doen – bijvoorbeeld een deel van het pakket retour.