Lid van WebwinkelKeur sinds 2025
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Geen goede ervaring met de klantendienst, ik wil geen automatische sorry-bon ontvangen. Het enige wat ik vraag is een duidelijk antwoord op mijn vraag. Begrijpelijk dat het druk kan zijn, maar antwoord dan niet met de vraag wil je je pakketje wel nog? Voor het vertrouwen van het klant is het idealer om het pakketje op te sturen voordat de vraag moet gesteld worden. Mensen reageren hier beter op.
Goed
top website, snelle levering
niet zo tevreden pakket niet geleverd bij voorkeur en een eind verder van huis plus er zaten dezelfde dinge in als in de gewone mistery box dus nu heb ik alles dubbel
Super service snelle reactie op mijn boodschap dat ons pakket defect was. Probleemloos vervanging gekregen.
Producten werden niet op de afgesproken datum geleverd. Termijn van 5 dagen tussen bestelling en levering, terwijl ik het de dag na mijn bestelling moest krijgen. De olifanten waren in orde. De hot stones (massagestenen) lijken al gebruikt geweest.