Voltadel B.V.

Netjes afgeleverd

Goede service, er waren wat opstartproblemen aan het systeem, maar dit is snel opgepakt en opgelost.

Hele scherpe prijs, duidelijke webshop, vriendelijk door de telefoon.

Verkoop liep vlot. Echter bleek batterij na enkele maanden defect. Leverancier had meer kunnen (en moeten) doen om garantie te respecteren. Verkoper is verantwoordelijk voor omruiling binnen garantie door nieuw toestel en geen voorstel te doen om te ruilen met een toonzaal model dat ze nog hadden staan ... Uiteindelijk oplossing gevonden rechtstreeks via fabrikant. Nieuw toestel via fabrikant ontvangen. Oud toestel echter nog steeds niet opgehaald.

Bestelling via de website ging vlot. Prijs van 1899 euro stelde me korte tijd erna wel teleur daar anderen batterij aanboden onder de 1500 euro. Transporteur vervoert wel naar NL en BE maar stelde het transport telkens uit zodat ik zelf naar NL moest rijden om de batterij op te halen in het magazijn van de transporteur. Na 3 weken was er een softwarefout die ik zelf met Marstek heb moeten oplossen met herstel in Aken via transporteur van Marstek. Hulp van Voltadel was hierbij minimaal tot onbestaande. Ben wel tevreden over product. Jammer dat ik niet met creditcard kon kopen op de site.

Goede service, goed advies