Regelmatige monitoringA. Mol
In 1e instantie lijkt dit een prima bedrijf, bestelling komt tijdig. Totdat je iets moet retourneren. Dan geeft lensexpert aan dat dat niet mogelijk is omdat het een persoonlijk op maat gemaakt product is. Lenzen zijn een fabrieksproduct dat een half jaar eerder dan mijn bestelling is geproduceerd. Maatwerk volgens de wet consumenten bescherming is dus niet van toepassing. Bedrijf denkt boven de wet te staan. Heb bovenstaande gecheckt bij de consumentenbond en zij bevestigen dat lensexpert onrechtmatig handelt. Ik geef ze nog een paar dagen voordat ik verdere stappen zet.