Regelmatige monitoringAn
Daar waar de bestelling heel vlot verliep, ging het minder goede met de levering door Packs (FRL). Eerst kregen we een bericht dat het pak er zou zijn op dag X tussen 8 en 16u, maar het kwam niet. De dag erna kregen we een mail dat het pakket er zou zijn diezelfde dag nog tussen 9 en 11u, maar het kwam niet. Mijn man heeft gebeld en zou teruggebeld worden, maar werd niet teruggebeld. 's Avonds om 18u werd het pak geleverd. Het is louter toeval dat ik thuis was op dat moment. Ik vind het niet erg om enkele dagen te wachten op een levering, maar 1,5 dag moeten thuis zijn en dan nog geleverd worden op een onverwacht moment, is wel een probleem.