Vijvercentrum.nl

Verbeterpunten: Levertijden zijn tussen 1 en 3 dagen, prima. Het zou wel fijn zijn als je nog een mail oid. krijgt met de precieze leveringstijd.

Telefonisch verwittigd om te melden dat een product momenteel niet voorradig is en de wachttijd dus iets langer zal duren. Verbeterpunten: Melden op de site wanneer een product niet voorradig is en wanneer deze alsnog binnen komt.

Heldere communicatie, snelle levering Verbeterpunten: Geen

Klantvriendelijk veel keus in vis en benodigdheden Verbeterpunten: Niet gevonden

Een aankoop met problemen door mijn eigen schuld. Ik bestelde het verkeerde product. Het verkeerde product was kapot aangekomen. Zonder problemen kreeg ik een vervangend product. Nu pas zag ik dat ik het verkeerde had besteld. Ik kon dit zonder problemen retour sturen en kreeg mijn geld terug. Nogmaals het juiste product besteld en nu kwam dat stuk aan, zonder problemen stuurde ze weer een nieuw product toe dat wel goed was. Prettige contacten met het personeel en alles wordt netjes afgehandeld. Internet aankopen zoals het hoort, ik was heel gelukkig met deze respectvolle en keurige behandeling. Verbeterpunten: Ik kreeg niet direct mijn geld terug, maar na een extra mailtje werd ook dat direct geregeld. Misschien omdat het in de vakantie tijd was. Betere service dan die van A2Koi zou ik niet eens willen wensen.

Snelle levering, duidelijke omschrijving Verbeterpunten: Zo doorgaan