Lid van WebwinkelKeur sinds 2026
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
In de verpakking van de fabrikant bleekt dat deze niet geheel compleet waren alsmede componenten met een productiefout. Contact opgenomen met A2KOI en men was hier heel duidelijk in. Nieuw product gecontroleerd op inhoud en een vervangende exemplaar direct opgestuurd. Van de producten die op nalevering stonden werden we correct van op de hoogte gehouden en nagestuurd.
vlot doorheen ganse proces: presentatie items, info, keuze, bestelling, betaling, levering... correct en snel
Vragen en klachten zijn snel beantwoord. Een probleem met een artikel werd prima en snel opgelost door het juiste product na te zenden. Verbeterpunten: Communicatie over levering bleef uit, terwijl de levering wat later dan normaal was. Het had prettig geweest als ik zonder te informeren had vernomen dat de toeleverancier voor vertraging zorgde. Het antwoord op de vraag was er echter wel snel.
Goede website Verbeterpunten: Als op de website staat dat levertijd 1-3 dagen is, maak dat dan ook waar! Uiteindelijk twee weken levertijd lijkt nergens op!
Snelle levering en netjes verpakt top
Overzichtelijke site, makkelijk en snel. bezorging is vlot.