De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Dave
BARCELONA CHAIR - GRIJS STOF BESTELD.
Paar keer gemaild met wat vragen, snel antwoord gekregen, erg fijn, en persoonlijk.
Stoel is snel en netjes geleverd. Goed verpakt.
De courier belde van te voren hoe laat hij zou komen (geweldig!)
Er is bedenktijd, en die hadden we wel even nodig want de kleur paste niet echt bij onze bank, maar we hebben de indeling veranderd in huis en de stoel past nu perfect!
We zijn er erg blij mee en krijgen ook al veel complimenten er over.
Wellicht tot een volgende aankoop, bedankt.
A.M. van Wezel
Prima en snel geholpen bij de aanschaf van mijn Eames schommelstoel.
Dezelfde week nog de stoel op kunnen halen.
Hoe zou je Designstoel4u beoordelen?
Alioglou
Wij zijn erg leuk geholpen. De stoel is prachtig! Zelf opgehaald want ik wilde hem eerst even zien. Alles toppie!!
margo
We hadden de prachtige Ei stoel besteld en bij aflevering bleken er krassen te zijn. Dit is toen heel serieus opgepakt en naar tevredenheid afgehandeld.
Al met al een goede service en bereidheid om problemen op te lossen.
Michel
goede service, snel bereikbaar via mail, had een klein probleem bij mijn bestelling maar dat was binnen 1 dag opgelost. uiteindelijk toch erg tevreden.
Judith Dam
Eerlijk, op het moment dat we op zoek waren naar bepaalde stoeltjes waren ze zeer behulpzaam. Hoewel de stoelen welke we ook wilde hebben niet op de website stonden werden deze aangeboden tegen zeer aantrekkelijke prijs. Dus alle stoelen bij hen besteld. De levering was zeer rommelig. Verkeerde kuipjes en onjuiste onderstellen zonder bevestigingsmateriaal werden geleverd. Alles zou keurig opgelost worden.
Helaas vonden wij de stoeltjes te fragiel en hebben wij besloten ze te retourneren. Het was zeer opvallend dat ze toen heel wat minder behulpzaam waren. Op onze 'klacht/opmerking' omtrent de kwaliteit werd totaal niet gereageerd. Enkel, u mag ze retourneren binnen 14 dagen. Zo gezegd, zo gedaan.
De terugbetaling van de factuur duurt te lang en hierbij houden ze zich niet aan de wettelijke regels. Dit terwijl ze aangesloten zijn bij 'Webwinkelkeur'.
Al met al zijn wij uiteindelijk teleurgesteld in deze organisatie, jammer.
Regelmatige monitoring