Regelmatige monitoringAnnemarie
Helaas heb ik, ondanks mijn telefoontje vooraf en bij mijn bestelling meegestuurde foto, een stoel met een ander onderstel ontvangen dan besteld. Kan gebeuren en ik mocht de stoel uiteraard retourneren, maar de levering van de juiste stoel zou wel 10 weken op zich laten wachten. Helaas voor ons geen optie, dus was mijn voorstel om de stoel te houden en een korting van €30,- te verrekenen (aangezien er voor design4u ook 2 pakketzendingen uitgespaard worden). Als klant betaal je €30 verzendkosten voor 1 pakket, dus vind ik een korting van €30 niet teveel gevraagd. Als antwoord kreeg ik dat de verzending van 2 pakketten voor hen max. ¤15 kost... Helaas krijg ik maar €20 terug, niet erg schappelijk naar mijn idee!