Designstoel4u

Vraag over de bezorging is netjes beantwoord. Stoelen zijn keurig bezorgd.

Snelle en duidelijke bestelling. Stoeltjes zijn heel snel geleverd. Prima

Snelle en duidelijke reactie op mijn vraag/opmerking. Zeer tevreden .

Goede communicatie en snelle levering.

Leuke meubels tegen super mooie prijzen. Alleen.......de kortingscode is, bij mij bij beide bestellingen, een valkuil geweest. De eerste bestelling moest ik ze bellen voor de korting. Wel netjes teruggestort btw. De tweede bestelling gemailed, moest nieuwsbrief aanklikken zou ik code krijgen, helaas! Geen code geen korting. Ik ben altijd gek op korting, omdat...waarom meer betalen dan nodig is. Vond het heel jammer, maar moest toch twee stoelen extra hebben. Hoop dat deze snel worden bezorgd.

In eerste instantie heeft Designstoel4u beschadigde stoelen verzonden terwijl ze wisten dat vanwege waterschade meerdere leveringen al beschadigd waren. Daar hadden ze vooraf even moeten overleggen in mijn ogen, het was namelijk bekend! Er is beloofd om 4 maanden later onbeschadigde onderstellen te leveren. Die levering is helaas meerdere malen uitgesteld en het werden 6 maanden. Er is expliciet gevraagd om de nieuwe onderstellen te controleren alvorens ze te verzenden, dat zou gedaan zijn maar bijna elk onderstel was weer beschadigd. (deze keer geen roestplekken maar krassen in de lak of oneffenheden en dat was niet van transport). Na diverse malen op en neer bellen en emailen, het willen compenseren met een lakstift uiteindelijk op advies van advocaat de koop schriftelijk laten ontbinden en dat is gelukt. Vanaf dat moment is de afhandeling goed verlopen. Kwaliteit ben ik zeer ontevreden over, de vriendelijkheid van het personeel en uiteindelijke oplossing om de koop te ontbinden zijn wel positief en afhandeling van ontbinding incl. credit terug storten verliep snel.