Lid van WebwinkelKeur sinds 2013
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
vooraf vermelden in de web winkel- en bootschappen mand dat bestelde artikelen momenteel UIT voorraad zijn ( eventueel bij bestelling verwachte levertijd) dan kan men voor af beslissen of men wel of niet wil bestellen, het is door mij betaald in de veronderstelling dat er uit voorraad zou worden geleverd, nu moet ik afwachten of actie ondernemen vind ik niet fijn
Snelle levering
Na lang wachten bestelling binnen maar goede producten
Lang moeten wachten op besteld product. Lang gewacht op besteld product. Communicatie hierover kan beter.
De voorraad status klopt niet met de realiteit. Na het bestellen heb ik te horen gekregen dat de levering later kwam. Oke, het kan gebeuren. Op een gegeven moment kwam er bericht dat mijn verzending is verstuurd. Na een wwek wachten en contact opnemen met de winkel bleek dat de verzendingskosten hoger zijn dan normaal en ik de bestelling zelf mag komen ophalen. Dat was geen optie wegens de afstand. Daarna werd mijn een constructie aangeboden om het pakket alsnog te sturen met een goedkopere optie maar ik zou de risico van eventuele beschadiging moeten dragen. Dat heb ik uiteraard niet geaccepteerd. Na 3 weken werd mijn bestelling geannuleerd en ik zat zonder mijn product. De enige positieve ervaring (vandaar 2 sterren i.p.v. 1 is de communicatie via email. Die verliep soepel en snel.
Prijzen oké en snel geleverd