Bootschappen Watersport

conform afspraak, alleen PostNL dag te laat.

Toen ik informeerde of een artikel op voorraad was, bleek er nog 1 te zijn. Die is voor mij apart gelegd en direct verzonden nadat mijn online bestelling was overgekomen. Super service en nog vriendelijk ook.

Prima geleverd volgens afspraak

Het verkeerde product werd geleverd. In eerste instantie vond ik de respons en geboden oplossing niet klantvriendelijk, maar bij opnieuw contact zoeken werd wel meegedacht.

levertijd langer dan verwacht wel gelijk info over de levering

Ik had op 11 juni 2022 ca. 7 dingen besteld en afgerekend. Ik kreeg een bericht dat niet alles op voorraad was en dat men ivm CO2 geen deellevering wilde doen. Daarna ca. 3 weken niets gehoord. Toen zelf gerappelleerd per e-mail. Antwoord was dat de levering van de fenders op 3 juli stond en dan alles geleverd kon worden als die feitelijk binnen kwamen. Op 7-7-2022 had ik nog steeds niets gehoord. Toen was ik er klaar mee en heb aangegeven per e-mail dat de deellevering kon komen maar de rest kon vervallen. Twee dagen later is me dit bevestigd per e-mail en heeft restitutie van het niet geleverde deel plaatsgevonden via Paypal. Echter op 11-7-2022 heb ik de deellevering nog steeds niet ontvangen (van de bestelling van 11 juni jl. nota bene). Geen enkel excuus o.i.d gehad. Kortom een zeer slechte ervaring met Bootschappen.nl. Geen enkele klantgerichtheid. Geen pro-activiteit. Van mij nooit meer een bestelling bij deze leverancier