Bootschappen Watersport

Op de website werd bij de bestelling aangegeven dat de gehele bestelling op voorraad was. De volgende dag kreeg ik een email dat een van de artikelen niet op voorraad was en dat de bestelling waarschijnlijk een week later bezorgd zou worden. Gek genoeg stonden alle bestelde onderdelen nog steeds als zijnde op voorraad op de website. Een vraag hierover werd niet beantwoord. Toen de artikelen eindelijk na twee weken werden opgestuurd (dus nog een week later dan aangegeven), bleek ook nog dat er een verkeerd artikel was opgestuurd. Toen ik dit bij de klantenservice aangaf, werd als genoegdoening aangeboden dat het prijsverschil tussen het verkeerd geleverde artikel en het bestelde artikel teruggestort zou worden. Met andere woorden ik moet het verkeerd geleverde artikel volledig betalen. Het pakketje was goed ingepakt, vandaar nog de twee sterren.

snel geleverd

Loze beloftes, slechte klantenservice, niet bereikbaar op momenten dat je zou moeten kunnen bellen, bestellingen niet op voorraad terwijl de site zegt dat ze leverbaar zijn etc.

Eerste levering verkeerd product ontvangen, wel vriendelijk en netjes opgelost. Inmiddels het juiste in huis 👍

Prima zaak, snelle verzending. 1 telefoontje moeten plegen door mijn eigen fout. Ik had direct iemand aan de lijn.

Prijs kwaliteit is goed