Bootschappen Watersport

Moest veel te lang wachten op mijn bestelling. Meer dan 8wkn. Zonder enig bericht.

Heeft zelf weinig voorraad en bestellen eerst bij de leverancier alvorens het door te sturen naar de klant. Van te voren contact gehad ivm de beschikbaarheid en levering, nadat bleek dat dit geen enkel probleem zou zijn om het binnen 2 dagen te ontvangen er was immers keus uit 3 leveranciers, heb ik de bestelling geplaatst. Inmiddels afspraken gemaakt om de onderdelen te installeren, inmiddels zijn wij 10 dagen verder, geen taal nog teken van de order en geen bericht van bootschappen.nl. Telefonisch lastig bereikbaar ook toen ik ze 3 dagen na datum bestelling sprak over de levertijd werdt mij verteld dat het onderweg zou zijn…..niet dus. Winkel is niet bereikbaar op zaterdag om te checken of bijv een bepaald product aanwezig is voordat je er naar toe rijdt. Voor mij was dit de laatste bestelling er zijn genoeg alternatieven met betere service.

Retourkosten moeten betalen voor een anders geleverd artikel dan gewenst: inhoud (impeller) kwam niet overeen met doosje/typenr. Foto's ter bewijs opgestuurd, uitleg gegeven via mail/telefoon, maar we kwamen er niet uit. Shop bleef voet bij stuk houden van goede levering. Wel de retourkosten ontvangen voor het eigenlijke product, maar zonder omschrijving en op ander bankrekeningnr. dan aangegeven via retourformulier. Kortom veel tijd kwijt voor een vrij eenvoudige bestelling, ondertussen was naar een winkel gaan sneller geweest.

uitstekende service

Omdat er een goede en hele snelle service is. Vandaag besteld, morgen in huis.

Na 11 weken eindelijk een levering gekregen, helaas niet wat ik heb besteld!!