Lid van WebwinkelKeur sinds 2014
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
We kregen de lamp niet aan. In de fitting waren de stroomdraden niet goed. We konden de lamp niet tetug sturen omdat we deze korter hadden gemaakt. Hoop gefoeter en gedoe en uiteindelijk electricien erbij gehaald en hij is er zeker wel een kwartier mee bezig geweest om de licht in de lamp te krijgen.
Twee prachtige lampen gekocht. Geweldige service, persoonlijk en klant vriendelijk! Aanrader.
Hoewel mijn bestelling problemen levert met de levering die nu ruim week bij vervoerder in magazijn staat, wordt er wel snel op berichten gereageerd. Probleem ligt bij de vervoerder (FedEx) ipv webwinkel. Doen er alles aan om t op te lossen.
Persoonlijk contact, vriendelijk en duidelijke communicatie en overleg over langere levertijd lamp en keuze om bestelling te wijzigen/annuleren. Ook afstemming tijdstip van leveren lamp.
Super snel geleverd en goed verpakt!
Heb het gevoel dat de lamp rechtstreeks uit China kwam. 2 onderdelen moeten lijmen die gebroken waren en zelf aan het boren en schroeven geweest om loszittende draadbussen te vervangen. Verder was de lamp wel mooi om te zien maar je moet wel aan de slag om hem een beetje fatsoenlijk in elkaar te krijgen