EFORYOU

Snelle afhandeling

Goede levering snel

Ik heb 3 producten besteld en 2 werken niet. Het is niet verkeerd besteld, het is niet een andere verwachting, ze doen het niet want ik kan ze niet aansluiten (past niet). Andere voorwerpen passen wel dus het ligt aan de producten. Ik mag het terugsturen maar als ik mijn mening geef over hoe dit wordt gecommuniceerd ontvang ik een reactie dat het waarschijnlijk aan aan mij ligt dat het product niet werkt. In de e-mails die daarop volgen wordt het niet veel beter. Er wordt selectief omgegaan met informatie en de waarheid wordt verdraait. Deze medewerker wil maar een ding: gelijk krijgen. De medewerker is totaal niet in staat om het van de klantkant te bezien. En legt steeds - onterecht ben ik van mening - de schuld bij de klant. Dit zie ik overigens ook terug bij andere lage waarderingen. Omdat ik niet het gevoel heb deze feedback iets oplevert en waarschijnlijk ook nu weer een verdraaide of beperkte waarheid hieronder als reactie zal volgen zal ik het hele verhaal ook delen met WebwinkelKeur. Conclusie: ik heb alle drie de producten teruggestuurd want ik wens mijn geld niet uit te geven aan een partij die zo met klanten omgaat. Iets kan kapot zijn maar reageer dan normaal.

op tijd geleverd en prima prijs

mijn bestelling was zo thuis

snelle levering, netjes ingepakt.