CameraOccasion.com

Frustratie verandert naar positiviteit met een glimlach! Tijdje terug (oktober 2017) de Canon 35mm L f/1.4 aangeschaft in de fysieke winkel van Camera Occasion. Lens bleek na aanschaf niet te voldoen aan mijn verwachtingen. Jammer, is een flink bedrag! Na grondig testen kwam ik tot de conclusie om de Sigma 35mm Art f/1.4 aan te schaffen, alleen 1 groot probleem natuurlijk; wat doe ik met deze 35mm die ik zojuist heb aangeschaft? Toen dus contact gehad met Camera Occasion via de mail, en kort daarna een bezoekje aan de winkel om deze lens hoe dan ook terug te geven. Daar kwam dus het (slechte) nieuws; ik kon niet per direct mijn geld terug krijgen. Een groot probleem, omdat ik een 35 1.4 nodig had voor de fotoshoot die ik de volgende dag zou hebben. Ik rekende er op om het bedrag diezelfde dag terug te krijgen, en diezelfde dag de Sigma aan te schaffen. Was helaas niet mogelijk. Camera Occasion heeft de retournerings voorwaarde binnen 14 dagen die ALLEEN geldt voor ONLINE aankopen. Als nieuwe klant wist ik dat niet. (staat ergens in kleine lettertjes aangegeven, achteraf wel gezien). Wat mijn hele dag wel goed maakte, was het persoonlijkere contact met team Camera Occasion, en hoe zij dit hebben afgehandeld. Na nader overleg gaven ze me 2 persoonlijke opties, namelijk; 1: Zij kopen de Sigma 35mm f/1.4 ART voor mij (hetzelfde bedrag), en laten het daarbij. 2: Ik krijg mijn geld terug, -50 euro als "huur" omdat ik het objectief toch wel zo'n 13 dagen in gebruik heb gehad. Ik ging voor optie 1, alleen was daar het probleem dat ik de lens echt de volgende dag al moest hebben, en zij een levertijd van ongeveer 5 werkdagen hadden. Dus ging ik voor optie 2. De huur is eigenlijk best wel redelijk. Al in al, geld terug en de volgende dag een Sigma 35mm f/1.4 ART kunnen aanschaffen! Kortom, Camera Occasion hanteert dus ALLEEN ONLINE de retours-rechten, NIET in de winkel. Houdt hier dus rekening mee met aanschaf! Volgende keer dus gewoon online bestellen :) Tip voor Team Camera Occasion: Maak dit iets duidelijker. Camera Occasion: Problemen weten zij wel op te lossen, dus zeker een winkel om aan te raden :) (Vergeet alleen niet om je lens grondig te testen om dit team zulke moeilijkheden te verkomen, in de winkel is hier mogelijkheid voor ;)) Mijn portfolio als indruk wat voor klanten CameraOccasion ook heeft: https://www.instagram.com/deefieh/

Goed assortiment tweedehands lenzen, die er allemaal erg netjes uitzien. Belangrijker nog dan de artikelen vind ik dat het personeel bijzonder hulpvaardig was. Nu wist ik vooraf al welke type lenzen mijn interesse hadden maar het was duidelijk dat men hier verstand van zaken heeft. De lens die ik inruilde werd grondig onderzocht om zeker te zijn dan een volgende koper alleen maar een 100% in orde objectief krijgt. En zo hoort het.

Prima winkel. Nieuwe camera gekocht. Testen was geen enkel probleem. Goed advies. Goede prijs voor m'n oude camera. Ik had hem al ingeleverd, maar toen mijn schoonzoon m'n oude camera eigenlijk had willen hebben kon ik hem zo weer komen ophalen voor dezelfde prijs. Fantastische service.

Vriendelijk en deskundig geholpen, kopje koffie erbij en er werd ruim de tijd genomen. Prima winkel, prima service!

Snelle service. Product voldoet volkomen aan verwachtigen en wordt geleverd tegen een redelijke prijs.

Ik ben uitstekend geholpen in de winkel in Geldermalsen. Ik heb een mooie tweedehands lens gekocht, in prima staat, maar ben nog niet helemaal tevreden met de autofocus. Moet nog verder uittesten.