Watersportvoordeel

persoonlijke en duidelijke informatie, oplossings gericht. en een mooi product voor een goede prijs

Bestelling geplaatst, direct betaald en bevestiging ontvangen. Echter, geen levering. Na een week wachten meerdere keren gebeld conform aanwijzingen van de website ( geen reactie), mails verstuurd ( geen reactie) en op mijn account vragen gesteld ( geen reactie). Terwijl de website aangeeft bij vertraging of wat dan ook binnen drie dagen contact wordt opgenomen met de klant. De indruk bestaat nu dat dit bedrijf niet bestaat.

Bij het openen van de doos bleken de onderdelen zwaar beschadigd

De bestelling die ik gedaan had, duurde vrij lang voordat deze uiteindelijk geleverd werd. Toen ik ernaar vroeg kwam er direct een antwoord. Dat het al geleverd had moeten zijn, echter dat was pas de volgende dag. Wat bleek de bestelling is niet compleet. Ik heb gebeld, gemaild en het klachtenformulier ingevuld. Op alles geen reactie!! Alles is nu geleverd.

De helft van de zending was verkeerd. Een mail gestuurd maar na ca. 1 week nog niets gehoord…. Hoe loopt dit af?

Goede ondernemer belt zelf wat de status is en overleg hoe en wat. Super goed.