Lid van WebwinkelKeur sinds 2014
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Ik heb bijna naderhalf week geleden iets besteld en een deel is nog niet binnen. Ik heb hier begrip voor tijdens deze corona-crisis, maar communicatie is slecht geweest en onvolledig. Ik heb het gevoel dat ze pas handelden nadat ik er zelf achteraan ging. Dus de grote tip, communiceer helderder met klanten!
Het werd bezorgd op afgesproken dag. Alles netjes ingepakt. Product erg goed!
De bestelling liet lang op zich wachten. Er kwam een mailtje, dat het al bij de transporter was, maar daar bleef maar staan dat er niets over de zending bekend was. Pas na bellen, werd het aangepast en het bestelde gebracht. Helaas was het pakket niet volledig en miste een besteld item. Dat wordt nu (hopelijk) nageleverd zoals mij telefonisch meegedeeld werd, nadat ik opgebeld had om het te reclameren.
Betere communicatie
Snelle levering
Betrouwbaar