Lid van WebwinkelKeur sinds 2014
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Het bestelde pakje was niet goed en is retour gestuurd. Hiervan heb ik netjes een creditnota ontvangen. De nieuwe bestelling kwam binnen de gestelde termijn. Per mail contact gehad en een snelle (re)actie gehad. Alles bij elkaar geeft me dit een goed gevoel en zal ik de volgende keer met een gerust hart een bestelling willen plaatsen.
Bij het bestellen ging ik uit van levering binnen een paar dagen. Echter bleek, nadat ik vroeg waar het bleef, dat het artikel niet op voorraad was en besteld moest worden. Pro actieve communicatie was wenselijk geweest. Nu kon ik geen kant meer op en had ik het verjaardagscadeautje voor mijn dochter een week te laat binnen.
Altijd super goede levering en voor vragen ook altijd een keurige afhandeling!! Dik tevreden dus!!
Goed
Heel tevreden
Wij zijn in de winkel geweest in januari en zijn daar uitstekend geholpen. Het personeel heeft uitgebreide kennis!