Regelmatige monitoringM. van Kooten
Op zich over de bestelling online prima geregeld. De informatie van opdrachtbevestiging/facturatie en we hadden er zelf voor gekozen om het op te halen. Maar als ik dan in de zaak ben om het bestelde op te halen en ik heb wat vragen over een ander produkt, dan heeft het personeel geen idee. En eigenlijk krijg je geen antwoord. Ik zou zeggen een gemiste kans, en voel ik er weinig voor om nog eens bij u iets aan te schaffen. Als u zich dan als specialist wilt voordoen, zorg er dan ook voor dat het personeel kennis van de producten heeft.