Regelmatige monitoringP.H. van Dam
Slechte service, klantonvriendelijk. Er staan geen maten op de website, dus je moet zelf gokken. Als je dan de verkeerde maat ontvangt en iets wilt omruilen betaal je verzendkosten voor de retourzending, maar ook opnieuw verzendkosten voor je maat groter. Je bestelling wordt hierdoor opeens een stuk duurder. Dit staat niet duidelijk op de website aangegeven (er staat wel recht op 14 dagen retour, maar de kleine lettertjes zijn goed verborgen) en het retourformulier is ook zeer onduidelijk. Ik heb daarover gebeld en dit aangegeven en heb toen niet de juiste informatie gekregen. Levering gaat ook niet snel (dat staat trouwens wel aangegeven op de website).