Lid van WebwinkelKeur sinds 2014
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Het pakje werd op de juiste dag keurig netjes bezorgt. Helaas kreeg ik het niet voor elkaar om 1 broekje om te wisselen voor een grotere maat zonder te betalen. Ik moest eerst het nieuwe broekje bestellen en betalen. Op de bijgeleverde brief stond wel dat dit kon maar ik kreeg het niet voor elkaar. Het nieuwe broekje is inmiddels ook netjes binnen gekomen.
De bestelling voldoet geheel aan onze verwachtingen, zowel qua snelheid van bezorgen, als het geleverde produkt!
Snel en duidelijke info
Snel en correct. Bestelling zelfs eerder geleverd dan op de website aangegeven: klasse!
Slechte service, klantonvriendelijk. Er staan geen maten op de website, dus je moet zelf gokken. Als je dan de verkeerde maat ontvangt en iets wilt omruilen betaal je verzendkosten voor de retourzending, maar ook opnieuw verzendkosten voor je maat groter. Je bestelling wordt hierdoor opeens een stuk duurder. Dit staat niet duidelijk op de website aangegeven (er staat wel recht op 14 dagen retour, maar de kleine lettertjes zijn goed verborgen) en het retourformulier is ook zeer onduidelijk. Ik heb daarover gebeld en dit aangegeven en heb toen niet de juiste informatie gekregen. Levering gaat ook niet snel (dat staat trouwens wel aangegeven op de website).
Zeer snelle levering, zag er keurig uit!