PriPost B.V.

Oplichters. Ze verkopen diensten die ze niet hebben of niet werken. Opzeggen is onmogelijk. Blijven maar factureren sturen voor letterlijk niets.

Minimalistisch, praktisch en goedkoop!

Ik wilde een postbox gebruiken uit privacyoverwegingen. Kort gezegd is het zo dat om je privacy te behouden, je als persoon eerst je privacy moet opgeven. Om je ID-gegevens te beschermen, heeft de overheid een applicatie waarmee een foto gemaakt kan worden van een identiteitsbewijs, waarmee ook zaken afgeschermd kunnen worden en waar een watermerk over de foto gelegd kan worden. Dit alles zodat het ID-bewijs niet voor andere zaken gebruikt kan worden. De manier van identificeren die PriPost gebruikt, accepteert geen document uitgegeven door de app van de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens. Ze accepteren wel een foto gemaakt met een telefoon van een plastic pasje uitgegeven door diezelfde Rijksdienst. Kortom, eigen inzet om privacy te bewaken wordt niet geaccepteerd, maar de organisatie gaat wel prat op het beschermen van de privacy van de gebruikers. In de privacyverklaring van PriPost vermeldt men in de eerste alinea dat betrouwbaarheid één van de belangrijkste prioriteiten is. Allemaal mooie woorden, maar als puntje bij paaltje komt, wordt van mij als klant gevraagd een commerciële partij te vertrouwen die mij vervolgens niet vertrouwt. Op de website is te lezen dat als het ID-document geverifieerd is, het niet wordt opgeslagen, maar is dat daadwerkelijk zo? In de mail die ik kreeg vlak na het aanmelden, staat dat alle persoonsgegevens versleuteld worden opgeslagen. Daarbij heb ik geleerd dat identificeren niet hetzelfde is als kopiëren. Op vragen van mijn kant aan PriPost of ik kan controleren of gegevens ook echt verwijderd zijn, wordt niet ingegaan. Ik heb verschillende keren contact gehad met de klantenservice over de PriCompliance app. Dit is de app die PriPost nodig heeft om te controleren of ik ben wie ik zeg dat ik ben. De klantenservice reageert snel op vragen, maar ze willen mij niet helpen het probleem op te lossen. Elke keer (6 keer in totaal) dat ik een afwijzing kreeg op mijn verificatie, was de reden: Als je nu als lezer denkt: wat is de reden dan, kan ik alleen vertellen dat het voor mij ook een raadsel is. Er komt namelijk geen reden. Als gebruiker rest mij niets anders dan domweg blijven proberen totdat er geen afwijzingen meer binnenkomen. De klantenservice komt niet verder dan te zeggen dat de naam mogelijk niet overeenkomt door bijvoorbeeld gebruik van een huwelijksnaam. Als klap op de vuurpijl is er een grens aan het aantal keer dat je een verificatie kunt doen op een dag. Er is dus geen mogelijkheid om te zien waarom het niet lukt en er is een grens aan het aantal keer dat je kunt proberen. Op de website staat: "Het aanvragen van een PriPost postbox is in een paar minuten geregeld". Ik kan uit ervaring zeggen dat een paar dagen accurater is. Ik heb zelfs voorgesteld om bij het hoofdkantoor van PriCompliance langs te gaan om via die weg de identificatie te doen, maar daar kwam het eenvoudige antwoord op: kan niet. Een reden waarom het niet kan, blijft uit. Als kers op de taart kreeg ik na 8 dagen ingeschreven te zijn en geen gebruik te hebben mogen maken van de diensten die PriPost aanbiedt, wel een herinnering dat mijn saldo voor de postdienst te laag was en of ik dat maar even snel wilde aanvullen. Dus wel geld willen ontvangen voor een dienst die de gebruiker niet mag gebruiken. Dat vind ik ronduit brutaal. Al met al is PriPost en aanverwante organisaties voor mij een grote blackbox waarbij vertrouwen ver te zoeken is.

Wij zijn al jaren tevreden klant van meerdere Pri-diensten en zullen dat ook zeker nog jaren blijven. Eventuele problemen worden snel opgelost en het systeem is waterdicht. Kortom; een aanrader voor iedereen, niet alleen ondernemers!

Ik wil graag mijn geweldige ervaring delen met Pripost. Ze hebben me altijd netjes en goed geholpen met al mijn vragen, en hun klantenservice is gewoonweg uitstekend. Of ik nu een eenvoudige vraag had of wat meer begeleiding nodig had, het team van Pripost stond altijd klaar om te helpen. Wat mij vooral opviel is de efficiëntie en de vriendelijkheid waarmee ik werd behandeld. Je merkt echt dat ze om hun klanten geven en ervoor zorgen dat alles tot in de puntjes geregeld is. Bovendien zijn ze niet alleen de beste, maar ook de goedkoopste aanbieder van Nederland, wat hun dienstverlening nog aantrekkelijker maakt. Ik ben enorm tevreden met hun service en kan Pripost aan iedereen aanraden die op zoek is naar een betrouwbare, klantgerichte en betaalbare postdienst. Ze hebben mijn verwachtingen keer op keer overtroffen. Nogmaals heel erg bedankt voor alles :)

Slechte informatie via chat gehad, op basis van deze informatie zaken gedaan. Hierna bleek het allemaal anders te zijn en kon ik het niet meer ongedaan maken. gebruik voor KVK hun niet. waardeloos bedrijf.