BeterHulp

Zeer slechte ervaring. Teenkousen besteld maar nooit ontvangen. Al 5 keer gebeld maar kan geen rechtstreeks contact met iemand van de firma krijgen. Enkele mails gestuurd, maar ook daar geen gehoor. De kousen intussen noodgedwongen ergens anders gekocht dus gevraagd naar een terugbetaling, maar geen reactie. ABSOLUTE AFRADER!

Product retour gestuurd omdat de afmeting niet goed was. Krijg deze vervolgens niet gecrediteerd omdat de verpakking open was. Hoe kan ik een product beoordelen zonder deze uit de verpakking te halen ? Zeer slechte service

Slechte service. Steunkous besteld maar nooit ontvangen. 3x hierover gebeld maar nog steeds geen geld terug gehad. Niets bestellen hier!

Initieel een foute levering ontvangen. Na telefonische melding binnen een half uur teruggebeld en na een toelichting binnen een paar dagen alsnog het juiste product ontvangen. Supergoed geholpen!

Ik heb compressiekousen besteld voor mijn revalidatie na ingreep aan mijn been. Besteld en 11 werkdagen later nog steeds geen kousen noch nieuws! Vorige week gebeld, het duurt minuten lang voor er iemand opneemt en blijkt dan net de collega voor de orders er even niet te zijn maar ze sturen mijn vraag graag door… krijg ik dag later mailtje met de uitleg dat het normaal is dat deze kousen op zich laten wachten hele uitleg hierover waarom maar volgende week zullen ze er wel zijn! Niet dus en ook vandaag weer zelfde verhaal aan telefoon en alweer niemand te spreken over mijn bestelling ‘ik geef het graag door’... Even meegeven dat ik bij de bestelling zag staan levering 3 a 5 werkdagen! We zitten aan dag 11!!! Ik zit al bijna aan de helft van mijn revalidatie tijd zonder kousen. Heel zuur hoor zeker als je weet hoe duur deze kousen zijn. Slechte service en een hele ervaring voor iets dat ik echt nodig heb of beter gezegd ‘had’…

Correcte afhandeling, goed communicatie en perfecte oplossing voor probleem gevonden.