Dakdragerwinkel.nl

Beschadigd product ontvangen en volledig genegeerd als klant Ik heb op 5 mei 2026 een Thule Motion 3 XL Black Glossy besteld bij Dakdragerwinkel.nl. Het product werd bezorgd met krassen erop, wat je bij een nieuw en duur product absoluut niet verwacht. Een retour aangevraagd en nooit reactie ontvangen. Vervolgens zelf aangeboden om tot een oplossing te komen en ook daarop totaal geen reactie. Als klant sta je dan volledig met lege handen. Geen communicatie, geen oplossing, niets. Ondertussen sturen ze je wel vrolijk een e-mail om een review achter te laten. Nou, bij deze.

Levering binnen de gestelde tijd . Stevigheid moet nog door gebruik getest maar eerste indrukken kwaliteit en snelheid bevestigingskoppeling zijn zeer positief en doordacht.

Prima geleverd maar voor 16.00 besteld volgende dag in huis gaat niet op…de volgende dag was pakket wel aangemeld maar nog niet in bezit van vervoerder.

Duidelijke website, prijzen goed, bestelling, betaling en bezorging (volgende dag) zoals het hoort. Hooguit wat veel update mailtjes van zowel de webshop zelfs als de pakketbezorger. Prima ervaring dus.

Van de website tot het bestelproces en de snelle levering, alles verliep perfect, dank u wel.