Regelmatige monitoringWilko
Goeie prijs, snelle verzending en de klantenservice was goed bereikbaar. Ik dacht na ontvangst dat er een onderdeel ontbrak, maar deze bleek los bijbesteld te moeten worden. Hierover heb ik de klantenservice 2 keer gesproken, beide keren waren ze goed bereikbaar en werd ik netjes te woord gestaan. Hier was ik, gezien andere ervaringen van klanten, in eerste instantie huiverig over. Het enige minpunt is de verwarrende levering door DPD. In de track&trace ging het pakket heel het land door, en veranderde de leverdatum keer op keer. Overigens kan de webshop hier natuurlijk niets aan doen.