Op de website stond verkeerde omschrijving waardoor ik niet het product ontving welke ik verwachtte. Hierdoor was het product niet geschikt voor het gebruik. Kon artikel terugzenden maar moest zelf de verzendkosten betalen. Gebeld en klantenservice gaf aan dat dit de retourpolicy is. Niet dankbaar dat ik aangaf dat er een verkeerde omschrijving bij het artikel staat en dat verkeerd voorgelicht ben. Op het laatst met lang aandringen toch gratis retourlabel ontvangen. Als je zo een fout maakt kan voorkomen maar los het op zodat klant toch nog een tevreden gevoel er van overhoudt.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2014
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- Nico
- Hans
Plezierig geholpen met bestellen Thule XXL box. Dag later geleverd. Top kwaliteit.
Hoe zou je Dakdragerwinkel.nl beoordelen?
- Dick van der Plas
Wellicht een andere verzender kiezen dan DPD, dat raakte mijn bestelling kwijt, vond hem na ruim een week terug en kon daarna ons adres niet vinden. Wel goed en professioneel geholpen door de receptie van Dakdragerwinkel.
- Fries Defauw
Superservice. Bijzonder snel verzonden en geleverd. Top ervaring.
- W.J.
Goede naservice na ontvangst, toen bleek dat onze dakkoffer niet paste. De dragers waren wel de juiste.
- Jeroen Vandebroek