Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Niet bereikbaar telefonisch en ook niet via de mail. Heb een laptop besteld dat niet naar behoren werkt een automatische mail ontvangen dat het "druk" en ze nog contact op gaan nemen. Dus nog even geduld afwachten heb betaald via Klarna anders word het contact met hun opnemen.
Bestelling pas na bijna 1 week ontvang ik de bestelling terwijl ze pleiten voor: vóór 12 uur besteld volgende dag in huis. Telefonisch waren ze niet bereikbaar vanwege onderbezetting. Per mail kreeg ik hetzelfde antwoord en kon ik dagen wachten op een reactie. Service laat te wensen over. Product is zonder windows. Mijn fout om niet goed te kijken, maar contact met het bedrijf ging niet. Zelf ernaartoe gereden om Windows erop te laten zetten, maar dat zou 2 weken duren. Laptop daargelaten. Nu nog wachten op terugbetaling...
Heel mooie laptop welke zelfs meer was dan was omschreven. Zo was het met een touch scherm wat niet omschreven was.
nog steeds niet geleverd en niet bereikbaar !!!
snelle ending zelfs in drukke tijden
Snel verstuurd, helaas Post.nl niet zo snel