Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
De bestelde laptop was niet meer voorradig, na telefonisch contact is de bestelii=ling aangepast, maar dat was niet te zien bij mijn account. Telefonisch in de wacht gestaan zonder contact te krijgen. Via mail direct antwoord en probleem opgelost.
Hp chromebook besteld.Deze was niet leverbaar.In overleg HP laptop besteld en bijbetaald.Mail van Nina we hebben weer chromebooks binnen en verstuurd.Inmiddels mijn labtop al aan mijn dochter gegeven.In afwachting van een laptop.Waarom wijzigt men een order zonder overleg?Waarom zo slecht bereikbaaar ? Na 30 min .nog in de wacht.Waarom leest Nina de mail niet?Ik had gevraagd niet te versturen. Nu heb ik mij dus aangepast en een product gekregen wat ik niet nodig heb.Waarom gaat de klantenservice in de schoenen van de klant staan? Wel netjes geld terug gekregen na retoursturen.
duidelijke site!
Goede ervaring met service ende bestelde producten
Ik heb een Bkeus laptop besteld en ontvangen. Apparaat is van binnen niet schoongemaakt, en er zit corrosie in. De bijbehorende pen ontbreekt en het plastic roostertje is gebroken en zit zo goed als helemaal los. Door het plakken van nieuwe letters op het toetsenbord ben ik ook de functies vsn het verlichte toetsenbord kwijt. En telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Probeer al 2 dagen te bellen. Heel jammer dit.
De harde schijf was verpakt in een overdreven grote doos zodat er niet mee kon gebeuren. Na een uurtje aclimatiseren, aangesloten en de schijf werkt foutloos. Geen slechte sectoren en weinig draaiuren. Blij mee!!