ReMarkt

Slechtste webshop ever. Niks kopen bij hun ze leveren hun spullen niet en reageren niet op telefoons en e-mails.

Snelle levering, die overeenkomt met je bestelling. Eerlijke winkel.

Goed communiceren, Gisteren 6-5-2020 zou mijn bestelling worden geleverd, Hellaas geen harddrive. Vandaag 7-5-2020 gebeld de automatische beatwoorder (wat een baan zeg) vertelde mij dat ze om tien uur tot vijf uur bereikbaar zijn. dus gewacht tot na tien uur wederom weer gebeld en nu een andere automatische medewerker die vertelde dat ze helemaal geen telefoon opnemen graag contact via de mail. Oke een mailtje gestuurd, en door weer een andere medewerker automatische beantwoord dat ze de bestellingen van 1 tot en met 4 mei (met uitzondering van 3 mei) op woensdag 6 mei naar Den Bosch te brengen terwijl in 2018 een nieuw sorteercentrum in Venlo is geopend. (even googlen) dat zou dus betekenen dat mijn bestelling vandaag 7 mei 2020 zou worden afgeleverd. Ik heb daar een hard hooft in (uitdrukking van boven de rivieren) Als er zoveel problemen zijn dan meld je dat op je site en in de mail wisseling, en niet als de bestelling niet geleverd wordt/is, dan heb ik begrip voor de vertraging maar nu niet, het automatische email bericht klopt niet en is een klaagzang dat deze situatie door PostNL is veroorzaakt terwijl deze organisatie en de andere webwinkels waar ik bestellingen heb geplaatst ze steeds op de aangegeven datum en tijd window zijn geleverd. Dit was de eerste en waarschijnlijk ook de laatste keer dat ik een bestelling heb geplaatst bij Remarkt. Zeer ontevreden.

Beter bereikbaar per telefoon en hun afspraken na komen

Als je belt, niet automatisch je klanten ophangen, dat is echt het meest klantonvriendelijk wat er bestaat.

Betere afspraken over levering