Regelmatige monitoringGerhard Weijkamp
de site geeft aan dat voor 12:00 besteld de volgende dag in huis, maar dat blijkt kennelijk niet te lukken, en als je er dan over reclameert, wordt er geantwoord dat levertijden indicatief zijn, doe dan deze belofte niet op de site. wanneer aangegeven levertijden niet gehaald worden, ook direct na bestellen, informeer de klanten dan waar ze aan toe zijn, in plaats van 3 dagen radio stilte te houden. Jammer dat de service er zo gemakkelijk in staat terwijl ze een goed aanbod hebben, is de service die geleverd wordt een reden om nog een keer goed na te denken voor je besteld.