ReMarkt

snelle levering

Het product voldoet goed, maar het was verpakt in een idioot grote doos. Het werd vervolgens door PostNL niet zaterdag in de pakketautomaat bezorgd zoals eerst aangegeven was, maar pas dinsdag bij een agentschap dat een stuk verder weg lag. Daardoor moest ik het binnen winkeltijden ophalen, wat mij pas donderdag lukte. Dat was dus een beetje jammer..

Dergelijke laptop, niks mis mee. Ik ben alleen totaal niet tevreden over de meegeleverde accu. Deze gaat hoogstens 40 minuten mee en is dus praktisch onbruikbaar! Update: nieuwe accu gekregen, probleem dus opgelost.

- De bestelling was niet verzonden binnen de tijd die vermeld stond op de website. De eerste werkdag waarop de klantenservice volgens de vermeldingen open was, was de telefonische klantenservice niet te bereiken. Na meerdere telefoontjes toch contact gekregen. Het bleek dat de bestelling vertraagd was. Het was fijn geweest als daar een bericht over was gestuurd. - Na 2 dagen bleek de accu niet meer te werken, waarop ik opnieuw contact zocht met de klantenservice, nu via e-mail. Daarover ben ik zeer tevreden: snelle, adequate antwoorden (helaas moest de laptop worden teruggestuurd voor reparatie, maar dat lijkt mij het risico van een refurbished laptop).

Vlotte levering van een Fujitsu desktop. Prima ding, maar er zat een Duits keyboard bij! Daar heb je niets aan. Helaas ook geen extra caps om te vervangen. Dus moest er een ander bijzoeken.

goed verpakt nette klanten service en snel