ReMarkt

My laptop has been delivered on time and the costumer service was excellent.

Zorgen dat product aan omschrijving voldoet. Veel meer gebruikerssporen dan verwacht. Retour sturen kan ook simpeler. Jammer dat je verzendkosten betaald bij retour als product niet aan omschrijving voldoet

Refurb laptop gekocht. Jammer van de 'plak lettertjes' op het keyboard, dat had vooraf wel even vermeld mogen worden, het ziet er niet uit! Accu is matig, moet alsnog kosten maken om accu te vervangen. Ze garanderen slechts dat hij 30minuten mee kan, terwijl de website 60 minuten aangeeft (wat natuurlijk nog steeds erg kort is). Waarom geen optie om direct een nieuwe accu erin te zetten?! Laptop werd geleverd met slechts 1 accu, terwijl er in dit model juist 2 in horen te zitten. Beroerde klantenservice, standaard antwoorden, erg kortaf en alleen via mail te bereiken. Jammer. Afgezien van de knullige stickertjes en matige accu is de laptop zelf wel prima in orde.

Goede laptop voor weing geld

Op 10 april een bestelling geplaatst. 11 april een vraag gesteld aangezien ik geen account kon aanmaken. Dan wordt gemeld dat er een nieuwe accu moest besteld worden en wordt er niet gereageerd op mijn vraag. De accu zou max. 2 dagen erna aankomen. Op 13 april een update gevraagd, geen antwoord. 16 april nog eens een update gevraagd. Blijkt dat ze de foute accu besteld hadden maar het zou ten laatste 18 april opgestuurd worden. 18 april, niks verzonden. Zeer teleurstellende ervaring met deze webshop en ik ben niet de enige. Service ondermaats, communicatie nog minder. Ik zal zowel op professioneel vlak als op persoonlijk vlak niet meer bestellen en raad anderen aan om elders te bestellen.

Een goede gebruikte laptop die er toch als nieuw uitziet voor mij perfect