ReMarkt

Topproducten , snelle levering , geweldig aanbod

Snelle levering en service. Dus vijf sterren...

Ik heb al eerder artikelen bij dit bedrijf gekocht. Er waren geen problemen. Op 26 januari heb ik een bestelling geplaatst, op de website stond geschreven dat het product de volgende dag geleverd zou worden. Het product is niet aangekomen. Ik heb geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Niet mogelijk. Ik heb een e-mail geschreven. Op de eerste e-mail kwam geen reactie. De tweede werd geantwoord dat er problemen zijn met de batterij. Heb een nieuwe besteld. Het is nu de tweede week sinds ik de bestelling heb geplaatst. Geen antwoord op e-mail. Ik kan niet bellen. Mijn broer heeft vorige week een bestelling geplaatst. Vanaf het begin kwam er een identieke e-mail dat er problemen waren met de batterij. Maar toch werd het product vandaag geleverd. Ik wil niets slechts zeggen, maar het bedrijf moet contact leggen met de klant. In ieder geval qua informatie. Ik hoop dat het bedrijf begrip zal hebben voor deze recensie van mij.

helaas defecte pc ontvangen. moest ik op mijn kosten terugsturen en duurde toch 3 weken voor de nieuwe geleverd was. Ondanks dat het hun fout was, hebben ze mijn verzendkosten niet vergoed. Hadden ze dit wel gedaan en sneller een goede pc gestuurd had ik 5 sterren gegeven

Snel en goed product

De toezegging dat mijn bestelling binnen 24 uur geleverd zou worden vond ik zelf wat 'overdreven' en ook weer niet nodig. Toen echter de volgende dag een mailtje binnenkwam dat de levering was voltooid terwijl ik nog niets ontvangen had, voelde ik me toch wat minder op m'n gemak. Uiteindelijk, na een melding 3 dagen later van mijn kant kreeg ik de mededeling dat :" vlak voor het verzenden er een kapot onderdeeltje gesignaleerd werd dat vervangen moest worden". Op zich een goed beleid alleen werd ik daar niet voor geïnformeerd..... Daarna ontving ik wèl een track- en tracecode en is alles verder prima in orde gekomen.