ReMarkt

Mooie top producten voor weinig geld en een snelle levering en een goede service. Maar ook als er iets niet klop ze helpen je meteen naar een oplossing zodat je tevreden bent. Mensen met goede kennis en klant vriendelijk.

na 1 uur gebruik, is het beeldscherm wat ik had aangeschaft al kapot gegaan. Ik verwachte natuurlijk geen gloednieuw scherm zonder kuren, maar dat hij helemaal niet meer reageert vind ik niet normaal.

Goede prijs/ kwaliteit verhouding. Product wordt zorgvuldig verpakt.

Ik heb een laptop en een desktop besteld. Na betaling zou ik een bevestigingsmail krijgen, welke ik nooit gekregen heb. In de loop van de dag heb ik 4 mails gestuurd naar remarkt en, eerlijk toegeven, naarmate tijd vorderde, ik negatieve reviews op trustpilot las en mijn mails werden genegeerd, groeide de frustratie en veranderde de toon van de mail. De eerste mail was gewoon vriendelijk informeren of mijn bestelling goed was doorgegaan. De 2e mail verwees ik naar mijn eerste mail en het feit dat ik nog steeds geen reactie heb mogen ontvangen. De derde mail vertelde ik dat ik vermits er sinds mijn betaling niets van communicatie meer was, ik me toch echt zorgen begon te maken, dat dit verdacht veel naar oplichting rook. In mijn laatste mail, we waren inmiddels al na sluitingstijd en mijn bestelling zou die zelfde dag verstuurd worden, informeerde ik hun dat ik indien ik in de volgende voormiddag geen reactie had ontvangen, ik klacht zou indienen. De volgende morgen, bij openingstijd, een mail, mijn toon stond hun niet aan en ze hebben mijn bestelling geannuleerd. Serieus? Ik zou het recht niet hebben om mijn bezorgdheid te uiten? Wanneer ik hun vertel dat ik daar niet mee gediend ben, zij dit niet zo maar eenzijdig kunnen en ik eis dat mijn bestelling correct geleverd wordt. Word ik enkel nog geïnformeerd dat bij deze mijn emailadres geblokkeerd is. Ik snap niet dat ze hier zo hoog scoren. Trustpilot staat vol van mijn mensen die beschadigde, verkeerde of helemaal geen goederen gekregen hebben en hun geld kwijt waren. Dit is echt één van de meest amateuristische bedrijven die ik al meegemaakt heb. Blijkbaar is hier bestellen zoals spelen op de lotto, misschien heb je heel veel geluk, maar je bent eerder alles kwijt

Ik kwam heel toeval op remarkt terecht voor redelijke gebruikte monitor wel een speciale merk en type en gevonden, en je hebt ook nog 1 jaar garantie en dat spreekt me ook wel aan, toch goed dat de gebruikte spullen weer hergebruikt kunnen worden, zeker voor een oudere monitor van 2011, direct besteld en goed ontvangen, trotse eigenaar.

Snelle levering