Damp-e.nl

Ik heb vandaag om 16 uur zoveel een bestelling gemaakt met AFTERPAY en ik hoop dat deze ook inderdaad morgen wordt afgeleverd want dan kan ik mijn JUSTFOG minifit met een gevulde extra-coil meenemen als ik ga stappen. Ik ben benieuwd ;-) Verder stonden er op de accessoires pagina ook een aantal goedkope hebbedingetjes en ook deze hoop ik morgen te ontvangen. Verder is het personeel in de winkel correct en beleefd maar zit ik niet te wachten op e-smokers of vapers die slecht vapen (ik heb zelf een vaporesse switcher, een justfog minifit en een smok-badge) de badge rookt zeer moeilijk en is toch te koop....

Ik heb een bestelling geplaatst, deze was echter de verkeerde e-smoker. Na contact met de webshop is mij vermeld dat ze niets retour nemen en enkel bij garantie! Nadat ik ze heb geïnformeerd over de herroepingsrecht op de website is deze aangepast en uitzonderingen toegevoegd! Mensen, blijf ver van deze verkoper vandaan. Alle andere verkopers, zoek ze maar op, nemen alle producten retour. Zoals het hoort, dit is een verkoper met een zéér beperkte inzicht en gaat zelfs zo ver dat hij de algemene voorwaarden wijzigt. Bekijk de website zelf maar, onder ‘retourneren’, het kopje uitzonderingen is er vandaag bijgekomen!

Zeer snel antwoord op een vraag via mail gehad. Bestelling dag nadien thuis geleverd in België. Heb wel verzendkosten betaald ofschoon bestelling ruim over het minimumbedrag zat. Misschien omdat het naar het buitenland moest. Positieve ervaring toch wel.

Bestellen gaat perfect, leveren is ook erg snel. Helaas was het product wat ik kocht niet in orde, hier heb ik het product ook voor opgestuurd. Deze kwam bij hun correct door de test, niet defect leek het. Bij ontvangst zaten beidde coils vol met e-vloeistof, waardoor de inhoud over mijn vape was gegaan. Bij het vervangen van de coil met vloeistof voor de andere die nog in het doosje zat (ook met vloeistof) begon de vape enorm te roken en deed deze het in zijn geheel niet meer. Bij het uitnemen van de coil brak het glaasje en uiteindelijk zit ik nu met een vape, zonder coils en zonder glaasje. De klantenservice kan mij niet verder helpen, want hun geven aan dat het niet hun schuld is, dat ik zelf een vervangend glaasje en coil moet bestellen, maar wel moet opletten dat het nu kan gaan lekken, i.v.m. gescheurde rubbers, dus deze dienen ook vervangen te worden. Had graag een nieuw onderdeel ontvangen uit coulance, het product was nog geen 2 weken oud of het ging al retour voor RMA. Erg jammer!

Ik heb de SMOK Rolo Badge besteld, krijg ik een geopend (niet gesealed) product binnen waar overal vingerafdrukken op het apparaat. Contact opgenomen met support met de vraag waarom mijn product geopend is. Support geeft aan dat het product door hen uit de verpakking gehaald is om te gebruiken als showmodel. Ik heb de volle prijs betaald, niet wetende dat ik een geopend product krijg, geen compensatie niks. En dit noemen ze "vetrouwd online kopen"?

woensdag bestelling geplaatst vandaag men pakje mogen ontvangen een tevreden klant uit Belgie